Privacidade

 

A nossa Declaração de Privacidade e de Cookies

Alterações à nossa Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade poderá ser atualizada com regularidade e, sempre que procedermos a alterações, estas serão publicadas no nosso website e será alertado de que a mesma foi alterada.
Última atualização: 25/05/2018

No que consiste esta declaração de privacidade e de cookies

Nesta declaração explicamos como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais, quando utiliza os nossos produtos, serviços e o nosso website.

Quem somos

Somos a REMOTELOG LDA (doravante “REMOTELOG”) com sede na URBANIZAÇÃO FONTELO, LOTE 41, BLOCO C, LOJA 9 3500-035 VISEU e com o número de identificação de pessoa coletiva 507647602.

Nesta política de privacidade:

“nós” significa a REMOTELOG.
“terceiro/s” significa alguém diferente de si ou de nós

Contacte-nos

A sua opinião é importante para nós – se tiver perguntas sobre a nossa Declaração de Privacidade pode enviar um email para o nosso endereço geral@remotelog.pt

Os nossos princípios

A REMOTELOG está empenhada em respeitar a sua privacidade. Levamos a sério a segurança e o cumprimento das leis de proteção de dados e da privacidade.
Definimos os nossos Compromissos de Privacidade, que estão disponíveis no nosso Portal de Privacidade. Procuramos colocar estes compromissos no centro de tudo o que fazemos.

As informações que recolhemos sobre si e o modo como as recolhemos, podem variar de acordo com os produtos e serviços que utiliza e subscreve, a forma como os produtos e serviços foram por si usados e como interagiu com a REMOTELOG, mesmo não sendo Cliente. Estas informações podem ainda ser obtidas através de um terceiro que tenha a sua permissão para as partilhar connosco.
Pode consultar as Políticas de Privacidade de todos os nossos produtos e serviços em Condições de Oferta dos Serviços.

A REMOTELOG tratará os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
No interesse legítimo do negócio da REMOTELOG, por exemplo, para prevenção de fraudes, para garantia da segurança da nossa rede e serviços, para marketing direto e para melhoria dos nossos serviços. Sempre que dependermos deste fundamento jurídico para tratar os seus dados avaliaremos os nossos interesses comerciais para garantir que não se sobrepõem aos seus direitos. Além disso, em determinados casos, terá direito a opor-se a esse tratamento. Para mais informações visite a secção “Os Seus Direitos” nesta política.
Cumprimento de uma obrigação legal a que a REMOTELOG esteja adstrita, que inclui, por exemplo, o cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais, as quais estão sujeitas a rigorosas políticas internas (tais como períodos de conservação).
No seu consentimento, nos casos em que a REMOTELOG não recorra a outro fundamento jurídico. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Para gerir os seus consentimentos dirija-se à REMOTELOG ou contacte o email geral@remotelog.pt

Recolheremos informações pessoais sobre si, sempre que, por exemplo:

Compre ou use os nossos produtos ou serviços
Contacte-nos através de vários canais ou solicite informações sobre um produto ou serviço
Participe num concurso, sorteio ou questionário
Nos casos em que as suas informações estejam disponíveis publicamente
Usamos cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador do utilizador) e outras tecnologias, como web beacons (pequenos ficheiros de imagem utilizados para monitorizar padrões de tráfego no nosso website). Para mais pormenores sobre esta questão, e como se opor a tal tratamento, consulte por favor a Política de Cookies.

A informação que recolhemos é a seguinte, quando aplicável:

O seu nome, morada, número de telefone e/ou telemóvel, a sua data de nascimento, género e endereço de email
Informação de autenticação – poderemos recolher palavras-passe, respostas a perguntas de recuperação de password e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso a contas e serviços
As suas preferências por produtos, serviços e atividades específicas, sempre que nos forneça tal informação ou nos seja possível inferir tais preferências de acordo com a forma como usa os produtos e serviços

Como usamos os cookies

Usamos cookies para monitorizar o que os utilizadores nos compram e o que fazem no nosso website. Os cookies também permitem a utilização de serviços como o acompanhamento de encomendas e a verificação da conta pelo utilizador.

Os nossos cookies não guardam informações pessoais como o seu nome ou os seus detalhes bancários. Ajudam-nos simplesmente a encontrar informações quando inicia sessão, ou ajudar a relacionar o seu histórico de navegação consigo e com as suas informações pessoais, quando opta por inscrever-se num serviço ou newsletter.

Para este efeito por vezes usamos cookies persistentes. Levamos a sério e com cuidado a forma como tratamos as suas informações pessoais, por isso estamos sempre a monitorizar e a melhorar o modo como as protegemos.

Organizámos os nossos cookies pelas seguintes categorias, para que seja mais fácil compreender a razão pela qual necessitamos deles:

  1. Estritamente necessários – são usados para ajudar o nosso website a funcionar de modo eficiente
  2. Performance – são usados para analisar o modo de funcionamento do nosso website e compreender como o podemos melhor
  3. Personalização – permitem apresentar no nosso site e de forma individualizada ofertas e serviços adaptados aos seus interesses.
  4. Publicidade – são utilizados por empresas externas para lhe disponibilizar anúncios relevantes de acordo com os seus interesses, sendo que permitem também limitar a quantidade de vezes que vê determinado anúncio. Se preferir, pode optar pela não utilização destes cookies. O direcionamento de conteúdos significa que são incluídas informações que refletem o interesse por si demonstrado nos conteúdos das nossas páginas web, ou ofertas ou promoções que consideremos serem do seu interesse, e para melhorar o modo como respondemos às suas necessidades.

Adicionalmente, por vezes, outras empresas do Grupo Vodafone adicionarão um cookie para mostrar anúncios e páginas que possam ser do seu interesse. A secção “Cookies de terceiros” destas páginas contém mais informação sobre estes cookies e sobre a opção de não desejar que estes cookies sejam utilizados.

Os seus cookies

Para completar uma compra online na nossa Loja Online, deve ter o seu navegador da Internet preparado para receber cookies. Os navegadores mais conhecidos são:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Safari
  • Google Chrome
  • Opera

Se optar por não ativar os cookies, poderá ainda assim navegar no nosso website, mas deverá ter em conta que poderá impedir que algumas páginas Web sejam apresentadas corretamente.

Cookies de Terceiros

Os cookies primários são originados pelo mesmo domínio do website que está a visitar.

Os cookies de terceiros são originados por um domínio diferente do website que está a ser visitado. Por exemplo, quando visita o nosso website poderemos fazer uma ligação a um website de outra empresa – como a sua conta do Facebook ou do Twitter ou um vídeo do YouTube na nossa página.

Por isso, quando por exemplo numa rede social faz um “Tweet” ou um “Like” num telemóvel apresentado no nosso website, essas redes sociais poderão colocar cookies no seu computador. Não controlamos o modo como esses cookies são usados e sugerimos que confirme nos websites respetivos o modo como são usados, e como podem ser por si geridos.

Controlo de cookies

Como verificar se os cookies estão ativados (PC)

Google Chrome

  1. Clicar no botão de menu (três barras horizontais) no canto superior direito da janela do navegador e selecionar “Definições”, e a seguir “Definições Avançadas”
  2. Localizar o cabeçalho “Privacidade”, e selecionar “Definições de conteúdo”
  3. Selecionar “Permitir que os sites guardem e leiam dados de cookies”

Microsoft Internet Explorer 11

  1. Clicar no ícone “Definições” (parece uma roda dentada) em cima à direita na janela do navegador e selecionar “Opções da Internet”, e depois clicar no separador “Privacidade”
  2. Garantir que o nível de Privacidade é definido como Médio ou inferior, o que permitirá os cookies no seu navegador
  3. Um nível acima de Médio desativará os cookies

Mozilla Firefox

  1. Clicar no botão de menu (três barras horizontais) no canto superior direito da janela do navegador e selecionar Opções
  2. Selecionar o ícone de Privacidade
  3. Clicar em Cookies, e selecionar “permitir que sites coloquem cookies”

 

Como verificar se os cookies estão ativados (Mac)

Safari para OX X

  1. Clicar em “Safari” no topo da janela do navegador e selecionar a opção “Preferências”
  2. Clicar em “Privacidade”
  3. Selecionar “Permitir só de sites visitados”

 

Bloquear cookies

Se quiser saber como impedir que os sítios/websites usem cookies para recordar os sítios/websites visitados, pode escolher o seu navegador na lista. Ao fazê-lo será direcionado para a página do navegador respetivo onde poderá gerir os seus cookies e dados de sites.

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Internet Explorer

Se alterar as definições de cookies do seu navegador, a sua experiência connosco não será monitorizada. As informações relativas ao controlo e eliminação de cookies também estão disponíveis em

http://allaboutcookies.org